Uns von doo ist es sehr wichtig, unseren Kunden ein tolles Produkt und die bestmögliche Unterstützung bei der Organisation ihrer Events zu bieten. Daher arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung und Umsetzung neuer Features und Kundenwünsche.
Neues Feature: Jetzt noch besser Kampagnen auf Basis des individuellen Buchungsverhaltens aussteuern
Um sicher zu stellen, dass die richtigen Teilnehmer auch wirklich auf der geplanten Veranstaltung erscheinen, gelten E-Mail-Kampagnen als das erfolgreichste Mittel: man kann hier günstig, zielgerichtet, schnell und personalisiert mit der gewünschten Zielgruppe kommunizieren.
Ein wenig Vorbereitung ist aber auch hier notwendig, insbesondere bei der Segmentierung
.
So gilt es beispielsweise zu vermeiden, Kontakte zu einer Veranstaltung einzuladen, deren Anmeldung man bereits einmal im Freigabe-Prozess abgelehnt hat – oder die von sich aus eine bereits getätigte Anmeldung nachträglich storniert haben.
Eine einfache Selektion,
wie
“Alle Kontakte, die sich noch nicht für meine Veranstaltung angemeldet haben” greift also zu kurz.
Aus diesem Grund haben wir die Möglichkeiten, die Zielgruppe für Kampagnen zusammenzustellen, entscheidend erweitert: jetzt können sehr granular die unterschiedlichen Buchungsstati einzelner Kontakte als Selektions-Kriterien herangezogen werden.
Mit wenigen Klicks lassen sich jetzt jeweils unterschiedliche Segmente
, z.B. für “Stornierer”, “Abgelehnte Buchungen” und “Ausstehende Zahlungen”, zusammenstellen und mit einer entsprechenden E-Mail-Kampagne individuell adressieren. Damit können mit nur wenig Aufwand genau die richtigen Personen zielgerichtet mit den passenden Inhalten angesprochen werden.
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