Integriertes Einladungsmanagement
Auf der doo Plattform ist das Einladungsmanagement direkt in andere Prozessen integriert – beispielsweise mit dem Kontaktmanagement, Event-Webseiten, Registrierungsprozessen und dem zentralen Teilnehmermanagement. Das bedeutet, dass sämtliche Daten automatisch zwischen den Schritten der Teilnehmerreise weitergegeben werden. Folgende Mehrwerte ergeben sich:
- Anmeldestatus der Empfänger direkt sichtbar
- 1-Klick-Anmeldung durch Vorbefüllung der Teilnehmerdaten bei der Anmeldung
- Erinnerungen von Nicht-Anmeldern mit einem Klick
- Interessen- und verhaltensbasierte Einladungsoptimierung
- Kein Aufwand durch das Handling von dutzenden Excel-Statuslisten
- Mobil-optimierte Einladung und Anmeldung
- Absage-Tracking
Das Aufsetzen des Einladungsmanagements ist an sich ein einfacher Schritt. Wenn aber das Aufsetzen von Templates und internen Prozessen gleich miterledigt werden soll, ergibt sich ein förderungsfähiges Projekt mit dem richtigen Umfang.
Anbindung Content-Management-System
Generell ist die Integration einzelner Events oder auch einer Listen- oder Kalenderübersicht mehrerer Veranstaltungen auf die Event-Webseite nicht schwer. Diese kann ganz einfach per Widget-Integration ermöglicht werden (
hier beschrieben
). Wollen Sie aber ein vollständig eigenes Design oder die Integration in das eigene Content-Management-System,
z.B. WordPress oder Drupal
, umsetzen, dann ist dies ebenfalls ein förderfähiges Projekt.
Ein Beispiel für die doo Integration im kundeneigenen Design und Content-Management-System finden Sie beim
Bundesverband Mittelständische Wirtschaft (BVMW)
.
Anbindung eigener Rechnungsstellungsprozesse
Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen können wir direkt unsere integrierten Partner für die Bezahlung und Rechnungsstellung einbinden. Wenn Sie aber eigene Prozesse und Zahlungsdienstleister verwenden und gleichzeitig trotzdem die doo Teilnehmermanagement Plattform nutzen möchten, ist auch dies möglich. Es gibt unterschiedliche Szenarien:
- Einbindung eines eigenen Zahlungsdienstleisters, z.B. Stripe.
- Eigene Rechnungsstellung direkt über die eigene Buchhaltung laufen lassen (um so z.B. auch Bundling-Effekte realisieren zu können).
CRM-Integration
Wenn Sie automatisch die Teilnehmerdaten und deren Verhalten in Ihrem CRM abrufen wollen gibt es neben dem klassischen Datei-Upload nach der Veranstaltung auch verschiedene Möglichkeiten der automatischen Datenübergabe.
Denkbar sind hier eine Vielzahl von spannenden Automatisierungen. Hier drei Beispiele
- Weiterverwendung von Verhaltens- oder Interessensdaten im Marketing und Vertrieb
- Aktualisierung von Kunden- oder Mitgliederdaten
- Information an das Account Management über Veranstaltungszusagen oder -absagen von Key Accounts
Tipp: Weitere Informationen und Details finden Sie in unserem kostenfreien E-Book “
CRM-Integration bei Events
”
Workflow Optimierung
Je nachdem wie stark andere Bereiche Ihrer Organisation in den Event-Ablauf eingebunden sind oder sein sollen, gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, die wir in einem förderungsfähigen Projekt aufsetzen können:
- Automatische E-Mails an die Buchhaltung oder an die Marketing- und Vertriebsabteilung beispielsweise bei der Anmeldung bestimmter Personen.
- Integration externer Dienstleister (Hotelbuchung, Caterer, Fahrdienste – aber z.b: auch Tickets des ÖPNV).
- Individualisiertes Echtzeitreporting.