RECAP Webinar:
Event Agenten - KI Anwendungen real umgesetzt

Ja, im Einzelfall sollte man testen, ob zum Beispiel eigenen Fragen aus dem vorliegenden Format korrekt übernommen werden. Wichtig ist, klare Anweisungen bezüglich Ticketkategorie zu geben.

Das wäre ein klassischer Fall für eine Automatisierung. Was Sie mit dem Agenten tun können, ist nachzufragen, ob es Buchungen gibt, die noch freigegeben müssen und dann ausgewählte Buchungen über den Agenten freigeben.

Der Agent selbst kann keine E-Mails verschicken, er ist ja quasi nur ein Vermittler. Er kann entsprechende Funktion wie die Auto-E-Mails, über die er E-Mails auslösen kann. Alternativ wäre es denkbar, dass Sie z.B. in Ihrem Copiloten einen Agenten erstellen, der sowohl Zugriff auf doo als auch auf ihr Outlook hat. Gegebenenfalls könnte dies auch ein Fall für eine Automatisierung sein, wenn sich klar Regeln benennen lassen, wann was zurückerstattet werden soll.

Ja, das ist ein guter Use Case. Wichtig ist, dass die Fragen möglichst gleich heißen, damit das Sprachmodell versteht, wo welche Daten hinmüssen.

Wenn Sie über den Agenten Buchungen anlegen, können diese auch individuelle Abfragen oder Produkte enthalten. Die Anweisungen dazu müssen klar an die KI kommuniziert werden.

Ja, der Agent kann für Reports und Analysen verwendet werden. Es ist möglich, zwei Veranstaltungen miteinander vergleichen zu lassen.

Jein. Im Moment unterstützt der MCP noch keinen Versand E-Mail-Nachrichten, das kann perspektivisch aber kommen. Die Nachrichten selbst müssten erst in doo für die entsprechende Veranstaltung angelegt werden. Dann ist es denkbar, dass der Agent zum Beispiel alle erwarteteten und eingecheckten Teilnehmer des Vorjahres in eine Kontaktgruppe hinzufügt und dann den Versand für eine Nachricht auslöst. Ebenso wäre es dann möglich, den Versand für die Gruppen aus der Einladungsliste auszulösen, aber auch hier müsste die Nachricht erst erstellt werden. Auch ein Nachversand (“Empfänger hinzufügen”) ließe sich grundsätzlich über MCP abbilden, ist aber derzeit nicht umgesetzt.